SREDNJE POKLICNO IZOBRAŽEVANJE

Izobraževalni program: AVTOKAROSERIST

ZAKLJUČNI IZPIT (3. izpitna enota)

IZDELEK Z ZAGOVOROM

VSEBINA

1. Ime izpitne enote

2. Izpitni cilji

3. Priporočila za izvedbo

4. Znanje in spretnosti, ki se ocenjujejo na zaključnem izpitu

5. Seznam izdelkov/storitev za izpitne naloge

6. Ocenjevanje znanja in spretnosti

7. Primeri delovnih preizkusov, ki lahko sestavljajo izpitno nalogo

8. Viri

1. Ime izpitne enote

IZDELEK oziroma STORITEV IN ZAGOVOR

Izpitni katalog je določil Strokovni svet RS za poklicno in strokovno izobraževanje na 80. seji 11.1.2005

2. Izpitni cilji

Na izpitu ocenjujemo znanje, spretnosti in poklicne kompetence v skladu s poklicnim standardom avtokaroserist, ki so ga kandidati pridobili po vsebinskih sklopih:

SKUPNA POGLAVJA STROJNIŠTVA,
OSNOVE MOTORNIH VOZIL,
KAROSERIJSKA DELA,
LIČARSKA DELA,

v katerih se povezujejo cilji strokovne teorije, praktičnega izobraževanja in ključnih kvalifikacij.

Na izpitu kandidat dokaže, da je zmožen:

povezati praktično znanje s teoretičnim znanjem, zakonitostmi in osnovami;
komunicirati s strankami, svetovati in utemeljiti predviden poseg;
uporabiti informacijsko-komunikacijsko tehnologijo, tako da je sposoben samostojno uporabljati uporabniške programe s področja stroke;
brati tehnično in tehnološko dokumentacijo s posebnim poudarkom na razumevanju vezalnih shem električnih, elektronskih, pnevmatičnih in hidravličnih sistemov ter tehničnih navodil in predpisov;
načrtovati, pripraviti in zagotoviti ustrezen potek svojega dela ob upoštevanju delovnega naloga, delovnih (tehničnih) navodil ter organizacijskih in informacijskih danosti;
presojati o obrabljenosti in uporabnosti posameznih delov, pri tem upoštevati optimalno delovanje in obremenjenost ;
oceniti potrebo po preventivnem popravilu in stranki ustrezno svetovati;
oceniti in ovrednotiti rezultate svojega dela;
razumeti sisteme in postopke za zagotavljanja kakovosti v avtoremontni dejavnosti ;
izbrati in uporabiti kovine in njih zlitine ter nekovinske materiale pri gradnji motornih vozil, tudi polizdelkov, izdelkov ter standardiziranih delov;
uporabljati različna ročna orodja, stroje in naprave za obdelavo, preoblikovanje in spajanje pločevin, profilov ipd.;
izvajati obdelavo, preoblikovanje in spajanje materialov uporabljenih pri gradnji vozil oziroma polizdelkov in delov;
demontirati in montirati sestavne dele, sklope, naprave in sisteme po navodilih za demontažo oziroma montažo ter jih pripraviti za nadaljnje delo;
izvajati poklicno usmerjeno diagnostiko, merjenja in kontrolo, merilne in kontrolne postopke ter uporabljati merilne in kontrolne (diagnostične) naprave, orodja in stroje, specifične za motorna vozila;
izvajati postopke za sistematično iskanja in lokaliziranja ter metodično postavitev diagnoze napak oziroma okvar in njihovih vzrokov na okvirjih, karoserijah, nadgradnjah in podvozju motornih vozil ter na ličenih površinah;
izvajati postopke diagnosticiranja, nastavljanja, vzdrževanja in izvajanja manjših popravil na sklopih in napravah podvozja motornega vozila (zavornem sistemu, obesah koles, kretnem mehanizmu, vzmetenju, izpušnem sistemu ipd.) skladno z navodili proizvajalca;
odklopiti, priklopiti in funkcionalno preizkusiti električne sisteme, sklope in naprave na vozilu, naprave za signalizacijo in osvetljevanje vozila;
po končanem posegu pregledati in preizkusiti vozilo s ciljem zagotoviti popolno funkcionalnost vozila kot celote;
izbrati materiale in postopke protikorozijske zaščite votlih delov in podvozja oziroma konzervacije delov;
izbrati in izvajati postopke za predpripravo površin z mehansko in kemično obdelavo;
izbrati ustrezne protikorozijske in prekrivne materiale po namenu, vrsti in postopku obdelave ter ob upoštevanju materiala delov, na katere jih nanašamo ipd.;
poiskati barvno kodo, določiti barvni ton ter pripraviti material (barvo) v mešalnici - izbrati recepturo za mešanje, postopek mešanja barv, tehtanje barve z mikrotehtnico itn.;
izvajati avtoličarske postopke oziroma tehnike obdelave in ličenja za nove objekte, popravila ali obnovo (reparaturno ličenje) posameznih karoserijskih in drugih delov ipd.;
odpraviti napake, ki so nastale med barvanjem in sušenjem;
izbrati sredstva ter postopke in načine vzdrževanja ter zaščite površin na/v motornem vozilu;
opravljati postopke zaključnih in fino-montažnih del na vozilu;
izvajati predpise in zakone o varnosti in zdravju pri delu ter oceniti nevarnosti pri delu in znati ukrepati za preprečevanje delovnih nezgod;
pravilno ravnati s stroji in napravami, skladiščiti in odstranjevati okolju škodljive snovi ter ukrepati za zmanjšanje škodljivih vplivov na okolje.

3. Priporočila za izvedbo

Izhodišča

Pri ocenjevanju izdelka oziroma storitve z zagovorom upoštevamo:
celostni pristop, pri katerem ocenjujemo poklicno kompetentnost in obvladovanje ključnih kvalifikacij ter povezanost strokovnega in praktičnega znanja pri delovnih in poslovnih procesih v poklicu in pričakovanjih strank;
da zastavljene naloge izhajajo iz realnih poklicnih položajev in problemov ter da so pripravljene v povezovanju z gospodarstvom;
vključenost elementov celostnega pristopa: informiranje, načrtovanje, odločanje, izvedba, kontrola in vrednotenje ter refleksija (kritična ocena);
da je poudarek na ocenjevanju poklicnih kompetenc in ključnih kvalifikacij; pri tem se preverja, kako kandidat ravna oziroma je zmožen povezati/uporabiti: vsebinsko znanje, praktične in miselne spretnosti za uspešno reševanje zastavljenih nalog oziroma reševanje problemov.

Oblika izpita

Izdelki oziroma storitve z zagovorom so individualne izpitne naloge, ki morajo izhajati iz resničnih poklicnih položajev. Izpitna naloga je lahko sestavljena iz več delovnih preizkusov in mora biti strukturirana tako, da omogoča oceniti poklicno usposobljenost in obvladanje ključnih kvalifikacij:
učinkovitega komuniciranja in reševanja problemov;
uporabe informacijskih-komunikacijskih tehnologij, virov in podatkov (sposobnost iskanja, zbiranja, obdelave, predstavitev in vrednotenje informacij);
zagotavljanja varnosti in zdravja pri delu ter varovanja okolja ;
zagotavljanja kakovosti opravljene storitve.
Pomemben sestavni del naloge je zagovor, ki kandidatu omogoča lastno refleksijo na opravljeno delo in kritičen odnos do postopkov, izpitni komisiji pa končno odločitev o kandidatovi kompetentnosti. Pri zagovoru je treba kandidatu omogočiti, da utemelji oziroma obrazloži in kritično ovrednoti oziroma oceni opravljeno delo ter ga po potrebi dopolni.

Trajanje izpita

Praktični del zaključnega izpita traja do 10 ur in zajema izvedbo izpitne naloge, pripravo in zapis tehnične dokumentacije ter ustni zagovor. Izvedba konkretne izpitne naloge ne sme presegati 7 ur, zagovor traja največ 20 minut.

Obveznosti kandidata

dnevniki delovna poročila praktičnega dela vseh let izobraževanja, ki so mu lahko v pomoč pri zagovoru in
tehnična dokumentacija izvedenega izpitnega dela.

4. Znanje in spretnosti, ki se ocenjujejo na zaključnem izpitu

Na zaključnem izpitu se ocenjujejo znanje, spretnosti in kompetence, ki so definirane v poklicnih standardih avtokaroserist in so si jih kandidati pridobili pri strokovnem delu izobraževalnega programa (povezano praktično izobraževanje s strokovno teorijo in ključnimi kvalifikacijami) in pri praktičnem izobraževanju v delovnem procesu.

Izpitni odbor lahko s posebnim sklepom na podlagi predložene dokumentacije o izbrani izpitni nalogi dovoli kandidatu pripravo polizdelkov (predhodna priprava). Na izpitu kandidat izvede izpitno nalogo.

ELEMETI, KI JIH VSEBUJE IZPITNA NALOGA

Izpitna naloga ima naslednje elemente:

1. Prevzem vozila in ugotavljanje ter lokaliziranje poškodb

Poklicni standard zahteva kompetentnega, usposobljenega avtokaroserista, ki zna sprejeti stranko in ji svetovati. Pri izvedbi izpitnega dela naj kandidat prevzame vozilo od stranke.

V tej fazi spremljave kandidatove dejavnosti izpitna komisija ugotavlja, kako kandidat ugotavlja napake, jih rešuje, uporablja proizvajalčeva navodila, kako pridobiva informacije iz razpoložljive proizvajalčeve dokumentacije, kako uporablja elektronske oblike pridobivanja informacij. Kandidatu je treba zagotoviti ustrezno literaturo in uporabo komunikacijsko-informacijske tehnologije.

2. Priprava, načrtovanje in organizacija izvedbe izpitne naloge

Kandidatu je treba zagotoviti prostor, kjer lahko načrtuje izvedbo izpitne naloge – izdela tehnološki postopek, kalkulacijo ipd. Izpitna komisija spremlja pripravo delovnega mesta ter organizacijo lastnega dela.

3. Izvedba izpitne naloge

Izpitne naloge zajemajo področja, navedena v izpitnih ciljih temeljnega strokovnega znanja. Sestavljavci izpitne naloge morajo upoštevati možnost ugotavljanja različnega znanja in spretnosti (kompetenc), zato je potrebno, da je izpitna naloga dobro strukturirana in izvedljiva v predvidenem času.

4. Predaja vozila

Izpitna komisija spremlja in oceni, koliko je kandidat usposobljen za samostojen zaključek in predajo vozila in svetovanja stranki. Med vsemi dejavnostmi je ta dejavnost z zornega kota stranke izredno pomembna, saj dolgoročno ustvarja zaupanje v opravljene storitve.

5. Zagovor - predstavitev opravljenega dela in kritična presoja

Po opravljeni izpitni nalogi je treba kandidatu zagotoviti prostor, kjer se lahko pripravi na zagovor.

Vsaj en član izpitne komisije spremlja kandidata med celotnim potekom izpita. Izpitna komisija ocenjuje njegovo poklicno usposobljenost z izkazanim znanjem in spretnostmi.

Komisija ocenjuje:

	Kandidat:
ELEMENTI	ZNANJE IN SPRETNOSTI
Prevzem vozila in ugotavljanje ter lokaliziranje napak	opravi pogovor s stranko; pridobi ključne informacije v zvezi s poškodbo (okvaro, napako, motnjo ipd.) na vozilu oziroma podatke o želenem posegu; posreduje želene informacije stranki (čas popravila, ocena stroškov, predviden obseg del ...); pripravi in preda zapisnik o prevzemu vozila stranki; pripravi delovni nalog ter opravi kontrolo dokumentacije; izvede kontrolo (vizualno, na dotik) in po potrebi opravi meritve ter funkcionalne preizkuse; na osnovi kontrole in meritev ugotovi ter lokalizira poškodbe (okvare, napake, motnje ipd.) ter oceni potrebo in smiselnost popravila, zamenjave ipd.; pri delu uporablja informacijsko – komunikacijsko tehnologijo.
Priprava, načrtovanje in organizacija izvedbe izpitne naloge	pripravi načrt dela in ga organizira; pripravi seznam nadomestnih delov in potrebnega materiala idr. ter potrebno nabavi v skladišču; načrtuje in organizira izvedbo dela; pripravi delovno mesto ter delovna sredstva; pripravi vozilo oziroma dele za izvedbo načrtovanih del.
Izvedba izpitne naloge	izvaja načrtovana dela v predvidenem zaporedju; pri delu uporablja tehnično in tehnološko dokumentacijo, potrebno za izvedbo izpitne naloge; skrbno in vestno ravna z delovnimi sredstvi; upošteva predpise o varnosti in zdravju pri delu, o varovanju okolja in o varstvu pred požari; upošteva standarde za zagotavljanje celovite kakovosti storitve in dela; izvede kontrolo kakovosti opravljenih del ter vgrajenih delov, sklopov oziroma naprav; izdela tehnično poročilo o opravljenih delih s predlogi za svetovanje stranki.
Predaja vozila	pripravi vozilo za predajo stranki; zaključi delovni nalog; preda vozilo z zapisnikom o predaji stranki, ob tem jo informira o opravljenih delih, stroških ipd. ter svetuje stranki o uporabi, vzdrževanju ipd. oziroma o nadaljnjih ukrepih.
Zagovor - predstavitev opravljenega dela in kritična presoja	predstavi načrt dela in ga primerja z izvedenimi deli na osnovi pisnega poročila, ga razloži oziroma utemelji; oceni in ovrednoti rezultate svojega dela; razloži in utemelji izbiro posameznih delovnih postopkov; razloži in utemelji porabo časa in opredeli stroške.

5. Seznam izdelkov/storitev za izpitne naloge

S seznamom izdelkov/storitev so opredeljeni znanje in spretnosti, ki jih kandidat mora obvladati glede na poklicni standard avtokaroserist in cilje izobraževanja.

V ta namen je priporočeno, da izpitna komisija pripravi in kandidat izvede izpitno nalogo, ki mu omogoča dokazati poklicne kompetence, znanje, spretnosti iz naslednjih ključnih operativnih del poklicnih standardov:

Ključna operativna dela	Znanje, spretnosti in kompetence
Karoserijska dela	Kandidat:
izvajanje meritev in kontrol ter postavljanje standardnih diagnoz o stanju motornega vozila oziroma okvirjev, karoserij in nadgradenj;	obvlada merilne in preizkuševalne postopke ter merilne in testne (diagnostične) naprave (elektronske oziroma računalniško vodene) specifične za motorna vozila, s katerimi kontrolira nastavitve parametrov po tehničnih podatkih proizvajalca na okvirjih, karoserijah, nadgradnjah in podvozju motornih vozil ter pnevmatikah;
obdelava in preoblikovanje pločevin in profilov za izdelavo, montažo, popravilo, vzdrževanje itn. delov in sklopov okvirjev, karoserij in nadgradenj;	obvlada delovne postopke in procese v stroki za montažo, izdelavo, spajanje, popravilo, vzdrževanje motornih vozilih s poudarkom na okvirjih, karoserijah in nadgradnjah itn., ročne in strojne obdelave in preoblikovanja v stroki;
demontaža in montaža delov, sklopov, naprav in sistemov na motornih vozilih in njihovih priključnih vozil predvsem na okvirjih, karoserijah in nadgradnjah;	obvlada demontažo in montažo delov, sklopov (npr. notranje opreme, zaščitnih in okrasnih delov, tapetniških oblog, delov karoserije: pokrovi, vrata, blatniki, pragovi, nosilci ipd.);
vzdrževanje, popravilo, izdelava, predelava in preureditev okvirjev, karoserij in nadgradenj;	obvlada postopke popravil avtomobilskih stekel in njihovo vgradnjo oziroma zamenjavo; obvlada dela in postopke popravljanja, vzdrževanja, preureditve ali obnove na okvirjih, karoserijah in nadgradnjah oziroma na njihovih sklopih in delih iz različnih materialov in polizdelkov; obvlada zamenjavo karoserijskih delov z ustreznim prilagajanjem in spajanjem; zna ravnati z ravnalnimi napravami ter s pomočjo merilnih naprav izmeriti mere na okvirjih in samonosnih karoserijah skladno s tehničnimi podatki proizvajalca; obvlada dela in postopke popravil in vzdrževalnih del na sklopih in delih iz umetnih materialov; zna kontrolirati, nastaviti in vzdrževati mehanične sklope in naprave na motornem vozilu; zna kontrolirati, nastaviti in vzdrževati električne napeljave, povezave in priklope, kot tudi izmeriti električno napetost, upor in moč električnega toka ipd;. zna kontrolirati, nastaviti in vzdrževati pnevmatske oziroma hidravlične napeljave, povezave in priklope, kot tudi izmeriti tlak, pretok ipd.;
opremljanje vozil in njih priključnih vozil z dodatno opremo in s priborom.	obvlada vgradnjo »karoserijske« dodatne opreme (npr. pomičnih streh, spojlerjev, prtljažnikov, vlečnih kljuk ipd.) in pribora ter preveriti njihovo funkcijsko delovanje.
Ličarska dela	Kandidat:
izvajanje kontrole ter postavljanje standardnih diagnoz o stanju »osnove« ter ličenih oziroma zaščitenih površin;	obvlada kontrolo, diagnosticiranje stanja površin na motornih vozilih in njih priključnih vozilih ter izbere ustrezen postopek dela; obvlada postopke ocenjevanja in odprave napak in poškodb ličenih oziroma zaščitenih površin ter odločanja o potrebnih vzdrževalnih delih ter popravilih (npr. spot- in smart-repair sistem);
ličarsko obdelovanje površin - nanašanje in brušenje podlage, nanašanje (brizganje) ter sušenje barvnih nanosov.	pozna materiale in postopke ter obvlada temeljito zaščito (zakrivanje) nebarvanih delov vozila, delov karoserij in nadgradenj pred začetkom ličarskih del; obvlada izbiro materialov in postopkov kontrole, vzdrževanja, popravljanja ter nanašanja protikorozijske zaščite votlih delov in podvozja oziroma konzervacije votlih delov in podvozja; obvlada postopke izbire ustreznih materialov po namenu, vrsti in postopku obdelave ter ustrezno materialu delov (les, lesni materiali, kovine – jeklena pločevina, pocinkana pločevina, aluminij, umetni materiali); npr. okolju prijaznih barv in lakov, topil, polnil, eno- in dvokomponentnih kitov, specialnih avtolakov – npr. metalik, ipd.; obvlada pripravo materiala (barve) v mešalnici: izbira recepture za mešanje, postopek mešanja barv, tehtanje barve z mikrotehtnico itn.; obvlada predpripravo površin z mehansko in kemično obdelavo - odstranjevanje poškodovanega naliča in rje, peskanje, razmaščevanje, brušenje, čiščenje, nanos temeljne barve oziroma protikorozijske zaščite (jedkanje, fosfatiranje, pasiviranje) ipd.; obvlada nanašanje in obdelavo podlag in polnil (kemična obdelava površine, nanašanje kita oziroma kitanje, vmesno in končno brušenje, odstranjevanje prahu, nanos pokrivnega laka itn.); obvlada barvanje, brizganje in prebrizgavanje ter lazuriranje (npr. kitov, barv, lakov ipd.) – airless in zračno brizganje/razprševanje, elektrostatično brizganje, nanašanje s čopičem, valjčki ipd.; obvlada sušenje in trjenje nanosov, končno obdelavo laka s poliranjem ipd.; obvlada kontrolo, vzdrževanje in zaščito ter izbiro sredstev in izvajanje postopkov ter načinov vzdrževanja (npr. poliranje) oziroma zaščite (voskanje, konzerviranje) zunanjih lakiranih (ličenih) površin.

Pri pripravi izpitne naloge mora izpitna komisija upoštevati čas, ki ga kandidat potrebuje, da bo uspešno opravil vsa predvidena dela.

6. Ocenjevanje znanja in spretnosti

Kriteriji in merila za ocenjevanje

Izpitni odbor pripravi kriterije in merila za ocenjevanje izpitne naloge, ki jih upošteva pri ocenjevanju.

Kriteriji za ocenjevanje izpitne naloge	Deleži
Prevzem vozila in ugotavljanje ter lokaliziranje poškodb	0 - 10 %
Priprava, načrtovanje in organizacija izvedbe izpitne naloge	0 - 20%
Izvedba izpitne naloge	0 - 50 %
Predaja vozila	0 - 10%
Zagovor - predstavitev opravljenega dela in kritična presoja	0 – 10 %
SKUPAJ	100 %

Kandidat je uspešno opravil zaključni izpit iz izpitne enote, če je dosegel najmanj 50 % točk in je pri vsakem kriteriju dosegel najmanj 30 % predvidenih točk.

Določanje ocene izpitne enote

Oceno izpitne enote določimo tako, da ugotovljeno število točk pretvorimo v številčno oceno, v razponu od odlično (5) do nezadostno (1).

Priporočilo za pretvorbo števila točk v oceno:

OCENA	TOČKE in OPIS
Odlično (5)	od 88 do 100 točk
	Dosežek, ki nadpovprečno zadovoljuje postavljene zahteve.
Prav dobro (4)	od 75 do 87 točk
	Dosežek, ki v celoti zadovoljuje postavljene zahteve.
Dobro (3)	od 63 do 74 točk
	Dosežek, ki na splošno zadovoljuje postavljene zahteve.
Zadostno (2)	od 50 do 62 točk
	Dosežek, ki kaže na pomanjkljivosti, vendar še zadovoljuje postavljene zahteve:
Nezadostno (1)	49 ali manj točk
	Dosežek, ki ne zadovoljuje postavljenih zahtev in kaže na pomanjkljivo temeljno znanje.

7. Primeri delovnih preizkusov, ki lahko sestavljajo izpitno nalogo

Primeri delovnih preizkusov, ki jih lahko vsebuje izpitna naloga:

prevzeti vozilo, ugotoviti in lokalizirati poškodbo (okvaro, napako, motnjo ipd.);
pisno izdelati načrt dela, pripraviti delovno mesto ter organizirati delo;
zamenjava in ličenje prednjega ali zadnjega blatnika;
zamenjava in ličenje prednjega blatnika iz umetnih mas;
zamenjava in ličenje branika vozila;
kleparsko in ličarsko popraviti notranji blatnik;
zamenjava stranice karoserije;
kleparsko in ličarsko popraviti vezno pločevino;
izrezati ter kleparsko in ličarsko popraviti prag vozila;
zamenjava in ličenje vrat vozila;
vgradnja in ličenje pokrova motorja;
vgradnja in ličenje vrat prtljažnika;
zamenjava vetrobranskega stekla;
zamenjava mehanizma za dvig stekla (mehaničnega, električnega) in zamenjava stekla ;
zamenjava bočnega ogledala;
montaža notranjih oblog vozila;
montaža notranje opreme;
zamenjava in nastavitev svetlobnih teles;
pripraviti vozilo za predajo ter svetovati in predati vozilo stranki.

Pri izbiri delovnih preizkusov, ki bodo vsebovani v izpitni nalogi, je potrebno poskrbeti, da bo nabor uravnotežen.

8. Viri

Dovoljeni pripomočki

Pri praktičnem delu zaključnega izpita so dovoljeni naslednji pripomočki:

stroji, orodja, naprave in pripomočki skladno z izpitno nalogo;
priročniki, učbeniki, zbirke formul;
delovna poročila (delavniški dnevniki …);
risalni pribor, kalkulator;
podatki/navodila pridobljeni z uporabo informacijske tehnologije.

Literatura za pripravo na izpit

Za kandidate so priporočena literatura in drugi viri objavljeni v vsakoletnem katalogu učbenikov za poklicne in strokovne šole za posamezno šolsko leto, ki ga izdaja Center RS za poklicno izobraževanje oziroma Zavod RS za šolstvo.