SREDNJE POKLICNO IZOBRAŽEVANJE

Izobraževalni program: RAČUNALNIKAR

KATALOG ZNANJA

Ime vsebinskega sklopa:

TEHNIŠKO KOMUNICIRANJE

Katalog znanja je določil Strokovni svet RS za poklicno in strokovno izobraževanje na 88. seji 16.12.2005

Usmerjevalni cilji:

Dijak bo zmožen:

Poklicne kompetence

OZNAKA

KOMPETENCE

NIVO OSVAJANJA KOMPETENC

VSEBINSKI SKLOP: TEHNIŠKO KOMUNICIRANJE

 

TK1

Vodenje dokumentacije o strojni in programski opremi

osnovni nivo

 

 

TK2

Vzdrževanje računalniške opreme

 

rutinski nivo

 

TK3

Organizacija vzdrževanja in podpora uporabnikom

 

 

napredni nivo

Operativni cilji

TK1 - Vodenje dokumentacije o strojni in programski opremi

CILJI

CILJI KLJUČNIH KVALIFIKACIJ

Dijak/vajenec je zmožen:

  • brati in utemeljiti uporabo interne naročilnice, sprejemnice, izdajnice, delovnega navodila, tehnološkega navodila za delo, strukturne sestavnice, delovnega naloga,
  • razložiti pomen delovnega mesta in vključitve v delovno okolje,
  • pripravljati vhodne in izhodne dokumente ob predaji računalniške opreme v zunanje servisiranje,
  • uporabljati tehnična navodila in drugo dokumentacijo,
  • zabeležiti izvedena dela,
  • voditi arhiv vzdrževanja in garancijskih dob za opremo,
  • voditi evidenco o računalniškem materialu in ga naročati,
  • zabeležiti sporočila uporabnikov v zvezi z napakami na strojni in programski opremi,
  • sprejemati klice uporabnikov in evidentirati težave z računalniško opremo,
  • sprejemati in evidentirati sistemska sporočila (računalniškega sistema),
  • razložiti osnovne elemente tehniške risbe in sheme,
  • brati tehniške risbe in sheme ter prepoznavati standardne elemente,
  • učinkovito uporabljati vhodno - izhodne naprave (večprstno tipkati).

Dijak/vajenec je zmožen:

  • opisati socializacijo človeka in njegov pomen v družbi,
    načrtovati, pripravljati in zagotavljati ustrezen potek lastnega dela ob upoštevanju delovnega naloga, delovnih (tehničnih) navodil ter organizacijskih in informacijskih danosti,
  • delati z viri in podatki ter pri tem uporabljati informacijsko tehnologijo (sposobnost za učinkovito iskanje, zbiranje, obdelavo, posredovanje in uporabo virov in podatkov),
  • uporabljati svetovni splet in njegovo uporabo pri iskanju podatkov,
  • opisati razne povezave računalniških sistemov,
  • razložiti pomen standardizacije,
  • uporabljati programsko opremo za izdelavo dokumentacije
  • pozna zakonodajo in organe varstva pri delu,
  • pozna enostavna strokovna navodila v tujem jeziku,
  • razvijati soodgovornost za delo,
  • pri dejavnostih dokazati, da zna sodelovati z ljudmi,
  • obnoviti in povzeti vsebino besedila,
  • v besedilu poiskati zahtevane podatke,
  • informacije zbirati, razumeti, primerjati, kritično vrednotiti, selekcionirati in uporabiti.
TK2 - Vzdrževanje računalniške opreme

CILJI

CILJI KLJUČNIH KVALIFIKACIJ

Dijak/vajenec je zmožen:

  • izdelati predlog za naročilo računalniškega materiala,
  • uporabljati osnovne elemente za izdelavo kalkulacij,
  • izvajati operativni plan vzdrževanja,
  • sodelovati z zunanjimi vzdrževalci računalniške opreme,
  • izpolnjevati delovno dokumentacijo (delovne naloge, liste prisotnosti, delavniške dnevnike, izdajnico …),
  • uporabljati informacijske in komunikacijske sisteme (elektronska pošta, splet …).

Dijak/vajenec je zmožen:

  • uporabljati informacijsko komunikacijsko tehnologijo ter uporabo le-te v izobraževanju in učenju,
  • uporabljati programsko opremo za izdelavo dokumentacije,
  • uporabljati programsko opremo za oblikovanje tehniških risb in shem,
  • uporabljati informacijsko komunikacijsko tehnologijo v poklicu,
  • uporabljati vire in podatke (zbiranje, uporaba in posredovanje podatkov),
  • uporabljati enostavna strokovna navodila v tujem jeziku,
  • komunicirati in posredovati strokovne informacije,
  • razložiti pomen načrtovanja nalog,
  • pojasniti načrtovanje potrebnih sredstev,
  • sodelovanja in dela v timu,
  • sodelovati pri odločanju v skupinah, v katerih deluje in uresničuje načela enakopravnosti, pravičnosti, odgovornosti, solidarnosti in občutljivosti,
  • poiskati strokovne utemeljitve za rešitev aktualnih problemov,
  • napisati prijavnico, naročilnico, poštne in bančne obrazce,
  • napisati opis predmeta oziroma naprave in delovanja le-tega ,
  • napisati strokovno poročilo.
TK3 – Organizacija vzdrževanja in podpora uporabnikom

CILJI

CILJI KLJUČNIH KVALIFIKACIJ

Dijak/vajenec je zmožen:

  • pripraviti operativni plan vzdrževanja (če dela pri končnih uporabnikih),
  • vrednotiti stroške (dela, energije, materiala …),
  • organizirati odpravljanje večjih napak z zunanjim izvajalcem ali drugim strokovnjakom,
  • pripraviti vhodne elemente za kalkulacijo vzdrževalnih posegov (ko nastopa na strani ponudnika vzdrževanja),
  • svetovati uporabnikom, kako odpraviti manjše težave, in izvajati oskrbovanje računalnikov na daljavo,
  • opisati postopnost in našteti različne tipe projektnega dela (konstruktivnega, vrednotenjskega, problemskega in učenja),
  • opisati odnose pri skupinskem delu,
  • razložiti ukrepe celovite varnostne politike, ki vključuje tehnologijo, organizacijo dela, delovne pogoje, medčloveške odnose ter dejavnike delovnega okolja.

Dijak/vajenec je zmožen:

  • razložiti pomen organizacijske kulture,
  • razložiti pojem projektnega dela pri svojem delu,
  • delati v skupini,
  • se zavedati pomena varčnosti in odgovornega ravnanja,
  • razvijati soodgovornost za delo,
  • razvijati sposobnost dela z drugimi,
  • zbiranja, organiziranja in analiziranja podatkov,
  • načrtovanja in organiziranja delovnih postopkov,
  • iskanja zamisli,
  • načrtovanja potrebnih sredstev,
  • uresničevanja začrtane dejavnosti,
  • sodelovati pri pomoči drugim ljudem,
  • poiskati strokovne utemeljitve za rešitev aktualnih problemov,
  • govorno nastopati z vnaprej pripravljeno temo,
  • obnoviti ter povzeti vsebino besedila,
  • izbrati cilj in prevzeti odgovornost za posledice odločitve,
  • organizirati praktično izvedbo odločitve.