SREDNJE STROKOVNO IZOBRAŽEVANJE

Izobraževalni program: RUDARSKI TEHNIK

KATALOG ZNANJ

Sprejeto na 29.seji Strokovnega sveta za poklicno in strokovno izobraževanje, dne 9.7.2000

1. IME PREDMETA

POSLOVNA KOMUNIKACIJA

2. ŠTEVILO UR

Po posameznih letnikih in oblikah izobraževalnega dela.

Letnik	Oblike izobraževalnega dela
	Teorija (ur)	Vaje (ur)	Skupaj (ur)
1.
2.
3.
4.	68		68
skupaj	68		68

* T – teoretični pouk, seminarji, projektno delo;

** V- vaje, individualno projektno delo oziroma projektno delo v skupinah, storitev.

3. USMERJEVALNI CILJI

Pri predmetu dijaki:

spoznajo osebnost človeka za samorazumevanje, presojanje drugih in ustrezno komuniciranje,

seznanijo se z elementi in načini uspešne poslovne komunikacije,

utrdijo pozitivne navade in razvijejo ustrezne vedenjske vzorce, ki so pomembni za uspešno poslovno komunikacijo v različnih poslovnih situacijah,

razvijejo nekatere spretnosti v besedni in nebesedni komunikaciji za učinkovito vlogo v dialogu, delo v skupini, uspešno nastopanje, reševanje neprijetnih situacij,

spoznajo zakonitosti dela in prilagajanje dela delavcu,

spoznajo pomen uspešnosti pri delu in način reagiranja na neuspeh,

naučijo se komunikacije s strankami,

razumejo in uporabijo načela ekonomske propagande in reklame.

4. OPERATIVNI CILJI

VSEBINE IN INFORMATIVNI CILJI	FORMATIVNI CILJI	Socializacijski cilji	Posebnosti v izvedbi
ČLOVEK KOT OSEBNOST	Dijak	Dijak
bistvene značilnosti človekove osebnosti(celovitost, edinost,doslednost) razvoj osebnosti(dednost,okolje, lastna aktivnost) človekovo hotenje(potrebe, interesi,motivi,stališča,predsodki) struktura človekove osebnosti (temperament,karakter, sposobnosti) človekov storilnostni potencial	prepozna in razlikuje bistvene značilnosti osebnosti primerja in razloži razvoj osebnosti, ter razvoj človekovih potencialov primerja osebnostne poteze	Razvije sposobnost opazovanja in prepoznavanja lastne osebnosti ter osebnosti drugih. Razvija sposobnosti osebnostnega razvoja na temeljih teoretičnih spoznanj.	Predavanje Praktične vaje(igranje vlog): prepoznavanje človeka kot osebnost.
POSLOVNA KOMUNIKACIJA
opredelitev in pomen komunikacije dinamika vsebin in odnosov med komunikacijo spoznava različne metode komuniciranja	razume namen komunikacije	Razvije poklicno odgovornost (osebnostno odgovornost in delovno). Pridobi rutino za komunikacijsko dinamiko. Obvlada dinamiko komuniciranja.	Predavanje Vaja eno- dvo smerno. V skupini (vloge).
POSLOVNA KOMUNIKACIJA
vrste in metode poslovnega komuniciranja	definira vrste in metode poslovnega komuniciranja	Razvija navade poslovnega komuniciranja –spoznava različne metode komunikacije: pisne metode ustne metode poslovni razgovor sestanek vodenja Izboljša metode komuniciranja. Pridobivanje rutine za različne metode komunikacije.	Nudi različne metode, ki jih socializira cilj.
POSLOVNA KOMUNIKACIJA
sestanki (namen, vrste)	prepozna in razlikuje naravo sestanka sposoben aktivnega sodelovanja na sestanku	Potek sestanka: spoznajo relacije sestanka tema,namen, uvodno pojasnilo, izhodiščna vprašanja, razprave, vloga sklicatelja. Poveča socialno integracijo.	Predavanja Praktične vaje Vodenje sestanka
POSLOVNA KOMUNIKACIJA
kako povečamo učinkovitost komuniciranja?	uri spomin	Načela medsebojne komunikacije. Temeljni odnos do drugih ljudi jaz sem (+), ti si (+) + - Razvija komunikacijske spretnosti. Razvija navade razumevanja. Poveča osebnostno in socialno integracijo.	Predavanje Praktične vaje
NAČINI KOMUNICIRANJA
poslušanje je enako pomembno kot govorjenje	razvija slušne sposobnosti sposobnosti aktivnega poslušanja	Razvije sposobnosti boljšega poslušanja. Razvije celostni pristop osebnostne in socialne integracije.	Predavanje Praktične vaje
NAČINI KOMUNICIRANJA
neverbalno sporočanje parajezik stik z pogledom izraz obraza drža kretnje osebni videz	razvija neverbelne signale prepozna in razlikuje neverbalne signale	Razvije sposobnosti celostnega procesa komunikacije. Razvije celostni pristop osebnostne in socialne integracije.	Predavanje Praktične vaje (vprašalnik).
NAČINI KOMUNICIRANJA
prostor osebnostni prostor	oceni položaj v komunikacijskem odnosu(jaz-on ali ona) razvije sposobnosti o oceni relacije v komunikacijskem procesu	Razvije sposobnosti celostnega procesa komunikacije.	Igra socialnih vlog.
POGAJANJA
dobi teoretični vpogled v proces pogajanja priprave na pogajanja začetek pogajanja potek pogajanja teorije	pridobi spretnosti za proces v pogajanju izbere primerne metode pogajalskega procesa razume in uporablja teoretična spoznanja o procesih pogajanja	Razvije tako osebnostno, poklicno in delovno odgovornost. Razvije celostni pristop socialne integracije.	Predavanje Igra vlog: pogajalska igra (porazdelitev vlog med pogajalci a in b).

5. OBVEZNE OBLIKE PREVERJANJA IN OCENJEVANJA ZNANJA

V posameznem ocenjevalnem obdobju se znanje preverja in ocenjuje:

ustno.

6. POVEZANOST Z DRUGIMI PREDMETI

Znanja	Povezava s predmetom
	Predmet	Znanja
osebnostne lastnosti besedno in nebesedno komuniciranje poslovno komuniciranje delo kot vrednota in njegove zakonitosti elementi, ki pripomorejo k uspehu	Z vsemi predmeti, še zlasti pa s praktičnim poukom, kjer je možnost sodelovanja v smeri pogovora, opazovanja, prepoznavanja večja zaradi metod in tehnik dela	prepoznavanje osebnostnih lastnosti, storilnostnega potenciala, … kako biti uspešen in zadovoljen znati uporabljati tehnike vodenja pogovora znati poslušati sogovornika sodelovati v skupini obvladovati najrazličnejše neprijetne situacije slediti trendom sodobnega časa znati uporabljati ekonomsko propagando ter reklame