SREDNJE POKLICNO TEHNIŠKO IZOBRAŽEVANJE

Izobraževalni program: RUDARSKI TEHNIK

KATALOG ZNANJ

Sprejeto na 62. seji Strokovnega sveta RS za poklicno in strokovno izobraževanje, 17. 12. 2002

1. IME PREDMETA

POSLOVNA KOMUNIKACIJA

2. ŠTEVILO UR

Po posameznih letnikih in oblikah izobraževanja dela:

Letnik	Oblike izobraževalnega dela
	Skupaj	Teorija	Vaje
1.	70	53	17
Skupaj	70	53	17

3. USMERJEVALNI CILJI PREDMETA

Dijaki:

spoznajo osebnost človeka za samorazumevanje, presojanje drugih in ustrezno komuniciranje;
seznanijo se z elementi in načini uspešne poslovne komunikacije;
utrdijo pozitivne navade in razvijejo ustrezne vedenjske vzorce, ki so pomembni za uspešno poslovno komunikacijo v različnih poslovnih situacijah;
razvijejo nekatere spretnosti v besedni in nebesedni komunikaciji za učinkovito vlogo v dialogu, delo v skupini, uspešno nastopanje, reševanje neprijetnih situacij;
spoznajo zakonitosti dela in prilagajanje dela delavcu;
spoznajo pomen uspešnosti pri delu in način reagiranja na neuspeh;
naučijo se komunikacije s strankami;
razumejo in uporabijo načela ekonomske propagande in reklame.

4. OPERATIVNI CILJI PREDMETA

VSEBINE IN INFORMATIVNI CILJI	FORMATIVNI CILJI	SOCIALIZACIJSKI CILJI	POSEBNOSTI V IZVEDBI
ČLOVEK KOT OSEBNOST bistvene značilnosti človekove osebnosti (celovitost, edinost,doslednost) razvoj osebnosti (dednost, okolje, lastna aktivnost) človekovo hotenje (potrebe, interesi, motivi, stališča, predsodki) struktura človekove osebnosti (temperament, karakter, sposobnosti) človekov storilnostni potencial	Dijak: prepozna in razlikuje bistvene značilnosti osebnosti primerja in razloži razvoj osebnosti, ter razvoj človekovih potencialov primerja osebnostne poteze	Dijak: razvije sposobnost opazovanja in prepoznavanja lastne osebnosti ter osebnosti drugih razvija sposobnosti osebnostnega razvoja na temeljih teoretičnih spoznanj	predavanje praktične vaje (igranje vlog) prepoznavanje človeka kot osebnosti
POSLOVNA KOMUNIKACIJA opredelitev in pomen komunikacije dinamika vsebin in odnosov med komunikacijo različne metode komuniciranja	razume namen komunikacije	razvije poklicno odgovornost (osebnostno odgovornost in delovno) pridobi rutino za komunikacijsko dinamiko obvlada dinamiko komuniciranja	predavanje vaja eno- dvosmerno v skupini (vloge)
POSLOVNA KOMUNIKACIJA vrste in metode poslovnega komuniciranja	definira vrste in metode poslovnega komuniciranja	razvija navade poslovnega komuniciranja spoznava različne metode komunikacije: pisne metode ustne metode poslovni razgovor sestanek vodenja izboljša metode komuniciranja pridobivanje rutine za različne metode komunikacije	nudi različne metode, ki jih socializira
POSLOVNA KOMUNIKACIJA sestanki (namen,vrste)	prepozna in razlikuje naravo sestanka sposoben je aktivnega sodelovanja na sestanku	potek sestanka spoznajo relacije sestanka tema, namen uvodno pojasnilo izhodiščna vprašanja, razprave vloga sklicatelja poveča socialno integracijo	predavanja praktične vaje vodenje sestanka
POSLOVNA KOMUNIKACIJA kako povečamo učinkovitost komuniciranja	uri spomin	načela medsebojne komunikacije temeljni odnos do drugih ljudi jaz sem (+), ti si (+) + - razvija komunikacijske spretnosti razvija navade razumevanja poveča osebnostno in socialno integracijo	predavanje praktične vaje
NAČINI KOMUNICIRANJA poslušanje je enako pomembno kot govorjenje	razvija slušne sposobnosti sposobnosti aktivnega poslušanja	razvije sposobnosti boljšega poslušanja razvije celostni pristop osebnostne in socialne integracije	predavanje praktične vaje
NAČINI KOMUNICIRANJA neverbalno sporočanje parajezik stik s pogledom izraz obraza drža, kretnje osebni videz	razvija neverbalne signale prepozna in razlikuje neverbalne signale	razvije sposobnosti celostnega procesa komunikacije razvije celostni pristop osebnostne in socialne integracije	predavanje praktične vaje (vprašalnik)
NAČINI KOMUNICIRANJA prostor osebnostni prostor	oceni položaj v komunikacijskem odnosu (jaz - on ali ona) razvije sposobnosti o oceni relacije v komunikacijskem procesu	razvije sposobnosti celostnega procesa komunikacije	igra socialnih vlog
POGAJANJA dobi teoretični vpogled v proces pogajanja priprave na pogajanja začetek pogajanja potek pogajanja teorije	pridobi spretnosti za proces v pogajanju izbere primerne metode pogajalskega procesa razume in uporablja teoretična spoznanja o procesih pogajanja	razvije tako osebnostno, poklicno in delovno odgovornost razvije celostni pristop socialne integracije	predavanje igra vlog pogajalska igra (porazdelitev vlog med pogajalci A in B)

5. OKVIRNI SEZNAM LITERATURE IN DRUGIH VIROV

ZNANJE	POVEZAVA S PREDMETOM
	PREDMET	ZNANJE
osebnostne lastnosti besedno in nebesedno komuniciranje poslovno komuniciranje delo kot vrednota in njegove zakonitosti elementi, ki pripomorejo k uspehu	Z vsemi predmeti, še zlasti pa s praktičnim poukom, kjer je možnost sodelovanja v smeri pogovora, opazovanja, prepoznavanja večja zaradi metod in tehnik dela.	prepoznavanje osebnostnih lastnosti, storilnostnega potenciala … kako biti uspešen in zadovoljen znati uporabljati tehnike vodenja pogovora, znati poslušati sogovornika, sodelovati v skupini, obvladovati najrazličnejše neprijetne situacije slediti trendom sodobnega časa in znati uporabljati ekonomsko propagando ter reklame