I. Vloga in pomen poštnega prometa

Dijak

Dijak

Naloge in značilnosti poštnega prometa

• našteje naloge in značilnosti poštnega prometa

• razlikuje naloge in značilnosti poštnega prometa;
• razume dejavnost poštnega prometa;

Zaveda se pomena dejavnosti poštnega prometa.

Razvoj poštnega prometa

• spozna razvoj poštnega prometa skozi posamezna zgodovinska obdobja

• razlikuje stopnje razvoja poštnega prometa;

Razvija oseben odnos do zgodovinskega razvoja poštnega prometa.

Poštna znamka in njena uporaba

• pozna pomen uporabe poštne znamke

• razlikuje vrste znamk;

Dijaki, ki zbirajo poštne znamke in razglednice pripravijo kratko predstavitev.

Poštna reforma Rowlanda Hilla

• opiše reformo

• razume pomen poštne reforme;

II. Normativna urejenost poštnega prometa

Normativni akti v poštnem prometu

• spozna normativne akte in jih zna našteti

• sposoben je uporabljati normativne akte v poštnem prometu;

Zaveda se pomena normativne urejenosti poštnega prometa.

III. Poštno omrežje

Enote in naprave poštnega omrežja

• našteje in opiše enote poštnega omrežja
• našteje in opiše naprave poštnega omrežja
• spozna poštni okoliš

• razlikuje različne vrste enot poštnega omrežja;
• razloži uporabo naprav poštnega omrežja;
• razlikuje kriterije za določitev okoliša pošte;

Razvija organizacijske sposobnosti.

Vzpostavlja strokovne stike z uporabniki.

Razvija sposobnost za komuniciranje.

Ogled poštne enote.

Navadne pošiljke

• našteje navadne pošiljke(pismo, dopisnica,tiskovina, tisk za slepe, paket, letalska zalepka)

• razlikuje navadne pošiljke in pozna njihove značilnosti;

Knjižene pošiljke

• našteje knjižene pošiljke (priporočena pošiljka, vrednostno pismo, nakaznica, paket, pošiljka pospešene pošte)

• razlikuje knjižene pošiljke in pozna njihove značilnosti;
• sposoben je pravilno napisati pošiljateljev in naslovnikov naslov na pošiljke;
• sposoben je pravilno zapreti in opremiti poštno pošiljko;

Razvija osebno odgovornost glede pravilnega ravnanja s pošiljkami.

Razvija sposobnost pravilne presoje uporabe ustrezne pošiljke, glede na vsebino,ki se pošilja.

Razvija vestnost in zanesljivost pri delu.

Dopolnilne poštne storitve

• našteje in opiše dopolnilne poštne storitve
• našteje in opiše druge poštne storitve

• razlikuje posebne, dopolnilne in druge poštne storitve;
• sposoben je svetovati uporabniku, kdaj naj izbere posamezno storitev;

Razvija sposobnost pravilne uporabe posamezne storitve.

Ceniki poštnih storitev

• nauči se uporabljati cenik poštnih storitev

• izračuna ceno za posamezno poštno storitev;

Razvija osebno odgovornost do pravilnega zaračunavanja cen posameznih storitev.

Sprejem navadnih pošiljk

• opiše sprejem navadnih pošiljk na pošti, preko poštnih nabiralnikov in pri uporabniku
• nauči se žigosati sprejete pošiljke

• sposoben je sprejeti navadno pošiljko na pošti;
• razume postopek izpraznjevanja poštnih nabiralnikov;
• sposoben je žigosati poštne pošiljke;

Razvija odgovornost za natančno in skrbno delo.

Razvija občutek odgovornosti za pravilno izvedbo postopkov pri sprejemu pošiljk.

Sprejem knjiženih pošiljk

• nauči se sprejeti knjižene pošiljke posamezno in po oddajni knjigi
• nauči se sprejeti pošiljke s posebnimi storitvami
• nauči se sprejeti pošiljke v širšem okolišu pošte

• sposoben je sprejeti knjižene pošiljke posamezno ali po oddajni knjigi od uporabnika;
• sposoben sprejeti pošiljke s posebnimi storitvami;
• razloži postopek sprejema pošiljk v širšem okolišu pošte;

Razvija prijazen odnos do uporabnikov.

Razvija sposobnost komuniciranja.

Vrste sklepov

• našteje vrste sklepov
• opiše kartiranje poštnih pošiljk
• opiše napravljanje sklepov
• opiše izpolnjevanje zapisnika izmenjave
• razloži postopek izmenjave sklepov
• nauči se izpolnjevati pregled dela

• razlikuje posamezne vrste sklepov;
• spozna kartiranje knjiženih pošiljk;
• sposoben je napraviti predpisani sklep;
• sposoben je izpolniti zapisnik izmenjave;
• razloži postopke pri izmenjavi sklepa;
• sposoben je zaključiti pregled dela;

Razvija natančnost, vestnost in zanesljivost pri odpravi pošiljk.

Organizacija prevoza pošiljk:

• spozna organizacijo prevoza poštnih pošiljk v notranjem in mednarodnem prometu

• razloži organizacijo prevoza poštnih pošiljk;

Razvija organizacijske sposobnosti pri organizaciji prevoza pošiljk.

Ogled poštnega centra.

Prevzem sklepov

• opiše prevzemanje sklepov
• pozna postopek s poškodovanimi in napačno usmerjenimi pošiljkami
• opiše odpiranje sklepov in prevzem pošiljk
• našteje nepravilnosti v sklepih

• razume postopke pri prevzemanju sklepov;
• sposoben je ravnati s poškodovanimi in napačno usmerjenimi pošiljkami;
• sposoben je odpreti sklep in pravilno prevzeti pošiljke,
• razloži postopek v primeru nepravilnosti pri prevzemu pošiljk;

Razvija odgovornost za natančnost pri delu.

Razvija sposobnost samostojnega odločanja pri ugotovljenih nepravilnostih pri prevzemu pošiljk.

Priprava navadnih pošiljk za vročitev

• zna pripraviti navadne pošiljke za dostavo in izročitev
• zna pripraviti knjižene pošiljke za dostavo in izročitev
• opiše pooblastilo
• našteje listine za dokazovanje istovetnost;

• razloži postopek priprave navadnih pošiljk za vročitev;
• sposoben je vpisovati knjižene pošiljke v izročilne listine;
• pozna dokumente s katerimi se lahko dokaže istovetnost osebe;
• sposoben je izpolniti pooblastilo;

Razvija organizacijske sposobnosti pri pripravi navadnih in knjiženih pošiljk.

Razvija odgovornost za pravilno in pravočasno izvedbo postopkov.

• opiše vročitev navadnih pošiljk
• opiše vročitev knjiženih pošiljk

• razloži postopke, ki se izvajajo pri vročitvi navadnih in knjiženih pošiljk;

Razvija čut odgovornosti za pravilno vročitev pošiljke naslovniku.

• zna izročiti pošiljke preko poštnih predalov
• pozna izročitev pošiljk preko izročilnih delovnih mest
• našteje roke za prenos in vročitev pošiljk
• našteje roke za dvig pošiljk na pošti

• sposoben je izročiti pošiljko preko poštnih predalov;
• razloži katere pošiljke se izročajo na pošti;
• razloži v kolikšnem času mora biti opravljen prenos in vročitev pošiljk;
• definira roke za dvig pošiljk na pošti;

Razvija odgovornost za pravilno izročitev pošiljke naslovniku.

Razvija odgovornost za pravočasno izvrševanje zakonsko predpisanih rokov.

• pozna postopek po pošiljateljevi razpoložbi
• pozna postopek po naslovnikovem naročilu
• našteje primere vračanja poštnine

• sposoben je izvršiti postopek po pošiljateljevi razpoložbi;
• sposoben je izvršiti postopek po naslovnikovem naročilu;

Razvija odgovornost za natančno in skrbno izvrševanje pošiljateljevih ali naslovnikovih zahtev.

• pona postopek s poškodovano pošiljko
• zna izpolniti zapisnik o poškodovani pošiljki
• spozna nepravilnosti pri poslovanju

• opiše postopek s poškodovano pošiljko;
• sposoben je izpolniti zapisnik o poškodovani pošiljki;
• razloži za katere nepravilnosti pri poslovanju se sestavi odjava;

Razvija sposobnost skupinskega dela pri postopkih s poškodovano pošiljko.

• pozna postopek poizvedovanja po pošiljki

• sposoben je izvršiti postopek poizvedovanja;

Razvija sposobnost pravilnega komuniciranja z uporabniki.

• pozna odškodninski postopek za poštne pošiljke

• pozna višine odškodnin za poštne pošiljke;
• sposoben je sprejeti odškodninski zahtevek za pošiljko;

Razvija strokovno in delovno odgovornost.